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2014年中小企业营销策略规划的八个技巧

日期:2013/12/25 15:39:40 来源:东方财富网

  【悠牛网】对中小企业主来说年底无疑是繁忙的阶段,但留出时间来规划新一年的营销策略是非常重要的。如何在2014年继续保持业务的增长?如何规划将业务步入正轨并领先于竞争对手?
  对于中小企业的经理来说,市场营销是新一年的首要问题。事实上,根据在线广告公司Yodle最近发布的首个年度小型企业信心调查 ,42%的中小企业主表示,他们担心找不到新客户,使之成为他们的#1的整体关注。 此外,接受调查的33%中小企业主说他们维持现有客户是一个问题,而21%的中小企业主认为竞争是他们所担心的。
  我们都可以证明,2013这一年,消费者越来越多地采用新技术,搜索、评论工具和社会媒体渠道,以帮助他们增加购买路径。 这一年,各种新的营销手段相继出台,在消费者越来越多地搜索的地方,使小企业更容易触达消费者,并完成转换。
  然而,尽管中小企业业主对有效推广自身业务很担忧,但大部分却没有进行必要的投资,以适应当今快节奏和不断变化的环境。而无所作为的后果目前似乎很小,但日后会变得很大,以至于威胁中小企业主经营的稳定和增长。
  当进行2014年的规划,制定新年的计划时,可以参阅下面的8个简单技巧,为你的业务构建更好的营销策略,首先将客户放在第一位,其次是业务。
  1、制定一个实际的前瞻性营销预算
  是时候将资金放在营销需求上了。今天吸引和保留客户是中小企业主最迫切的两个问题,但大部分企业只预留最少的预算用于市场营销。
  事实上,四分之一的中小企业主说,他们不在市场营销上花费任何费用,而刚刚超过一半(56%)的中小企业主每个月花费不到500美元。 换句话说,只有约四分之一的企业经理每个月在市场营销上支出超过500美元。
  新的一年,你可以拥有更多更灵活的预算来应对新的市场机遇,以更好地适应当今快速变化的市场。 我不是说应该将银行的资金分配给市场营销。我所建议的是在营销产品上进行策略性投资,将业务在更好的地方展现,那么消费者会越来越多的搜索产品或服务,并最终达成购买。
  衡量营销效能的关键因素应该是投资回报。然而,一定要给业务灵活性,从而尝试新的营销机会和创意,看看他们是否合适。
  毫无疑问,任何业务在当今变化的环境保持有限的营销现状只会伤害他们的业务,而且绝不仅仅只是在短期内。中小企业应该做出明智的投资,以确保他们在现在和将来能够吸引消费者。
  2、建立一个简单而有效的网站
  网站是任何业务数字化战略的核心组成部分,这是现有客户和潜在客户能最方便地查找并联系你的途径。虽然网站有重要作用,但令人惊讶的是,根据Yodle调查,超过一半(52%)的中小企业主表示,他们的企业没有网站。
  今年,优先考虑建立网站。无论现在刚刚建立网站或将原网站进行新的改进,首先记住这些关键事情:
  使联系信息可见并保持一致:将企业的联系信息(电话号码、地址、电子邮件地址等)贯穿在网站,而不仅在关于我们或联系我们的部分显示。确保联系信息与网上业务清单上的网站保持一致。
  设计一个具有吸引力的、易于使用的界面:设计一个具有视觉吸引力的配色方案和简单导航的现代网站。这不仅使网站更具吸引力并能够无缝浏览,同时也反映了企业业务的专业性。需格外注意使用特性功能,比如Flash,这可能对网站的搜索排名和一些智能手机加载产生潜在的负面影响。
  在页面前后台使用定义和搜索关键词:在为网站起草内容时,一定确保包含消费者搜索产品和服务时最可能使用的关键词。 确保网页设计师将添加关键字到页面URL链接的源文件,并将附加特定关键字的标题、说明和标签发布在网站上。
  通过定期更新内容保持流通:为了维持网站的访问量(包括搜索引擎爬虫)一定坚持更新网站内容。制定编辑日程来更新页面的内容,包括促销和销售、事件和其他重要活动,或介绍新的产品或服务。
  网站监测分析:密切关注网站访问者来自何处,他们如何找到网站,以及他们在网站上浏览哪些内容,这样就可以持续更新,并通过调整网站的导航和内容来改善他们的体验。
  3、确保网站针对移动设备进行了优化
  随着消费者越来越多地转向智能手机平板电脑来搜索本地商户信息并购买产品和服务,网站针对这些体验进行优化是至关重要的。
  最近谷歌和尼尔森的研究发现,59%的消费者进行移动搜索的时候会访问企业网站。然而,根据Yodle调查,绝大多数的中小企业主(超过90%)表示他们的网站没有针对移动设备进行优化。这表现出了中小企业在为活跃用户提供合适的网站体验方面,有明显的差距,从而威胁到他们维持这部分访客带来的业务机会。
  今年将带领你的业务网站走向移动互联网领域,以下是如何开始:
  对移动网站进行分析:从而查看什么类型的移动消费者会访问网站,以及他们在网站寻找哪些内容。
  构建移动专用网站:根据分析结果,构建移动专用网站,代替一个桌面网站的精简版本。这个移动专用网站展示的关键主题应该是移动用户通常访问网站时搜索的内容,这样便于更容易找到这些内容。例如,如果经营一家餐馆,可以考虑创建一个网站,凸显了菜单、预订和联系信息,删除其他桌面网站上不那么重要的信息。  

    确保移动用户知道他们在网站上能做什么:使用引导用户的信息明确消费者可以通过移动专用网站完成哪些内容。例如,如果消费者可以通过移动专用直接预约或从手机网站购买产品,通过粗体文本、按钮和其他引人注目的图形尽可能使其明确。
  4、建立完整准确的列表信息
  无论是谷歌、 Bing,Yelp,YP.com,Yellowbook.com或是SuperPages.com,中小企业在众多网站上的商业列表出现。确保业务列表是完整和准确的,这在消费者是否继续浏览列表页并经一步与你联系从而达成交易起着重要的作用。
  相当一部分的企业列表信息是不准确,这可能是令人惊讶的。 事实上,今年早些时候进行的针对超过350个中小企业的ConstantContact 调查发现,中小企业的50%无意中发现,他们的业务列表是不准确的。 尽管如此,受访者中近一半(49%)表示,他们从来没有在网上更新自己的企业列表信息。
  在2014年花费时间使业务列表信息及时更新:
  检查列表信息:确保在Localeze、axiom、SinglePlatform、Yext和 Universal Business Listing上的列表信息是准确的,因为他们是当地网站和APP的主要的列表信息提供商。
  让列表信息尽可能完整:仔细查看每个主要的本地网站上的业务列表信息,以确保信息是准确的。然后增加这些网站上的任何列表信息的缺失信息,比如网站地址,社交媒体地址、业务照片、菜单或产品等。这将确保消费者在确定联系你之前,可以在列表上可以查看尽可能多的信息。
  5、成功地管理负面的在线评论
  网上评论在推动消费者的购买行为上正发挥着日益重要的作用。 类似于口碑,消费者更信任在线评论的准确性。事实上,最近的尼尔森通过对68个国家的 29万消费者在线研究发现,大约70%的消费者信任网上评论,使在线评论成为第三信任的广告形式。 另外哈佛商学院最近的一项研究表明,Yelp业务列表上的一些简单星级改善可以使一个餐厅的收入显着增加。

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